الدعم

لا. لا توجد حسابات ولا تسجيل دخول ولا بيانات تُملأ، يكفي أن تثبّت التطبيق وتفتحه.

افتح الفعالية واضغط «سجّل عبر الموقع»، فيُفتح موقع الفعالية الرسمي داخل التطبيق ويتولى تسجيلك. ولأي استفسار عن التسجيل راسلنا على info@qitaf-edu.qa.

يتحدّث التطبيق تلقائيًا كلما نشرت قطاف تعديلًا. وللتحقق فورًا اسحب الشاشة إلى الأسفل في قائمة الفعاليات أو رئيسية الفعالية أو الأجندة، وتأكد من اتصالك بالإنترنت ومن تثبيت أحدث إصدار من المتجر.

نعم. يحتفظ التطبيق بآخر محتوى حمّله، فتُفتح الأجندة وسائر الشاشات حتى داخل قاعة ضعيفة التغطية. واتصل بالإنترنت متى أمكن لتصلك آخر التحديثات.

iPhone: الإعدادات ← الإشعارات ← فعاليات قطاف.

Android: الإعدادات ← التطبيقات ← فعاليات قطاف ← الإشعارات.

ويعمل التطبيق كاملًا والإشعارات متوقفة.

اضغط مبدّل اللغة في الشريط العلوي أو من القائمة، فتنتقل الشاشة بين العربية والإنجليزية في موضعها.

استخدم مبدّل المظهر في القائمة، ويحتفظ التطبيق باختيارك ولا يتبع إعداد هاتفك. وداخل الفعالية تظهر الشاشات بألوان تلك الفعالية.

تظهر الأوقات بتوقيت الدوحة أينما كنت، وتُحسب حالات «الآن» و«انتهت» و«قادمة» من ساعة هاتفك، فتأكد من ضبط التاريخ والوقت تلقائيًا.

تفتح أزرار البريد والهاتف وواتساب التطبيق المقابل على جهازك، فإن لم يكن مثبّتًا فاستخدم البيانات المعروضة على الشاشة مباشرة.

يظهر حجم الملف بجانب الزر، وننصح باستخدام شبكة Wi-Fi في مكان الفعالية. ويُفتح الملف في عارض المستندات على جهازك.

لا شيء يكشف هويتك: لا حسابات ولا نماذج ولا إعلانات ولا أدوات تحليل. ولا يحتاج التطبيق إلا إلى البيانات التقنية الأساسية التي يلازمها أي اتصال بالإنترنت، وتشرحها سياسة الخصوصية كاملة.

لا يوجد حساب لحذفه. كل ما يحفظه التطبيق موجود على جهازك، فامسح بيانات التطبيق من إعدادات الجهاز أو احذفه. ولأي طلب آخر يتعلق ببياناتك راسلنا بالبريد الإلكتروني.

إن بدا لك اسم أو وقت أو معلومة غير صحيحة فراسلنا مع ذكر الشاشة والتصحيح المطلوب، وتصل التصحيحات إلى التطبيق دون حاجة إلى تحديثه.