سياسة الخصوصية
الخلاصة
لا يتضمن تطبيق «فعاليات قطاف» حسابات ولا تسجيل دخول ولا نماذج ولا مدفوعات ولا إعلانات ولا أدوات تحليل، ولا يطلب منك اسمك ولا بريدك الإلكتروني ولا رقم هاتفك ولا هويتك ولا موقعك. وكل ما يحتاجه لإيصال محتوى الفعاليات وتنبيهات التحديث هو القدر المحدود من البيانات التقنية الذي يلازم أي اتصال بالإنترنت، ونبيّنه أدناه كاملًا.
محتويات الصفحة
من نحن
تطبيق «فعاليات قطاف» (ويُشار إليه بـ«التطبيق») مملوك لشركة قطاف التعليمية، الدوحة، دولة قطر («قطاف» أو «نحن»)، وهي الجهة المسؤولة عن البيانات المبيّنة في هذه السياسة. وتنشر قطاف التطبيق على متجري App Store و Google Play وتتولى تشغيله وتشغيل خوادمه، ولا يتعامل أي مزوّد خدمات تقنية لدى قطاف مع البيانات التقنية إلا لتشغيل التطبيق ووفق تعليماتها.
وتسري هذه السياسة على التطبيق وعلى صفحاته العامة على الويب، وهي سياسة الخصوصية هذه والشروط والأحكام وصفحة الدعم، ولا تسري على مواقع الفعاليات ولا على أي موقع آخر يفتحه التطبيق.
كيف يعمل التطبيق
تنشر قطاف محتوى التطبيق — الفعاليات والأجندة والمتحدثين والرعاة والشركاء وهذه السياسات — من نظام لإدارة المحتوى على خوادم تُشغَّل لصالحها. ويحمّل التطبيق هذا المحتوى عبر اتصال مشفّر ويحتفظ بنسخة منه على جهازك ليعمل حتى مع ضعف الشبكة أو انقطاعها. وحين تنشر قطاف تعديلًا، ترسل خدمة الإشعارات إشارة إلى التطبيق ليحمّل أحدث محتوى. ولا يُرسَل إلينا شيء مما تقرؤه أو تضغط عليه أو تفعله داخل التطبيق.
ما لا نجمعه
لا يطلب التطبيق ولا يجمع ولا يحفظ:
- اسمك أو بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك أو رقم هويتك أو جواز سفرك؛
- موقعك أو جهات اتصالك أو صورك أو الكاميرا أو الميكروفون؛
- أي بيانات دفع أو بيانات مصرفية؛
- معرّفات الإعلانات أو سجل التصفح أو نشاطك داخل التطبيق.
ولا يتضمن التطبيق إعلانات ولا أدوات تحليل أو تتبّع ولا أدوات تتبّع لشبكات التواصل الاجتماعي. ولا نبيع أي بيانات ولا نؤجّرها ولا نتاجر بها، ولا ننشئ ملفات تعريفية ولا نتخذ قرارات آلية بشأن أي شخص.
البيانات التقنية التي تُعالَج تلقائيًا
تُعالَج ثلاثة أنواع من البيانات التقنية، لأن التطبيق لا يعمل بدونها:
طلبات المحتوى. في كل مرة يحمّل فيها التطبيق المحتوى أو يتحقق من تحديثه، يستقبل خادمنا ما يحمله أي طلب عبر الإنترنت: عنوان IP لجهازك، والتاريخ والوقت، والعنوان المطلوب، وتفاصيل تقنية أساسية يرسلها التطبيق هي إصداره ونظام التشغيل واللغة التي اخترتها. ونستخدم ذلك حصرًا لإيصال المحتوى باللغة الصحيحة، ولحماية الخدمة (كالحدّ من الطلبات المسيئة)، ولتشخيص الأعطال. ولا نستخدمه للتعرّف عليك، ولا ندمجه مع أي بيانات أخرى.
تنبيهات التحديث. يستخدم التطبيق خدمة Firebase Cloud Messaging من Google لاستقبال إشارات التحديث والإعلانات. وتمنح Firebase كل تثبيت للتطبيق رمز تسجيل عشوائيًا، ويشترك التطبيق تلقائيًا في مواضيع عامة فقط: جميع المستخدمين، واللغة التي اخترتها، والفعالية التي تفتحها. ولا تحتفظ قطاف بأي قائمة بالأجهزة أو الرموز، ولا تستطيع إرسال رسالة إلى شخص بعينه ولا التعرّف عليه. وتعالج Google هذا الرمز وفق شروطها وسياسة الخصوصية الخاصة بها.
على جهازك. يحفظ التطبيق المحتوى والصور التي حمّلها، واللغة والمظهر اللذين اخترتهما، وما إذا كان قد سألك عن الإشعارات. وتبقى هذه البيانات على جهازك ولا نطّلع عليها، وتُحذف عند مسح بيانات التطبيق أو حذفه.
الإشعارات واختيارك
لا تظهر الإشعارات المرئية — كتذكير بجلسة أو إعلان — إلا إذا سمحت بها. ويطلب التطبيق الإذن في موضع مناسب لا عند فتحه أول مرة، ولا يكرّر الطلب إن رفضت، ويمكنك تغيير اختيارك في أي وقت من إعدادات جهازك. وقد تصل إشارات تحديث المحتوى إلى التطبيق بصمت ليبقى محدّثًا، ولا تحمل أي بيانات شخصية. ويعمل التطبيق كاملًا دون إذن الإشعارات.
أذونات الجهاز
يحتاج التطبيق إلى الاتصال بالإنترنت، وإلى إذن عرض الإشعارات إن سمحت به. ولا يطلب الوصول إلى موقعك ولا الكاميرا ولا الميكروفون ولا جهات الاتصال ولا الصور ولا الملفات ولا المكالمات. وعند الضغط على رقم هاتف أو بريد إلكتروني أو زر واتساب ينتقل الأمر إلى التطبيق المختص على جهازك بقرار منك فقط.
المواقع والخدمات الخارجية
يُفتح التسجيل وموقع الفعالية ومواقع الشركاء والصفحات الرسمية في نافذة تصفح داخل التطبيق أو في متصفحك. وكل ما تُدخله هناك — بما في ذلك التسجيل في الفعالية — يتولاه ذلك الموقع وفق سياسة الخصوصية الخاصة به لا وفق هذه السياسة. وتتولى تطبيقات البريد والهاتف وواتساب ومزوّدوها ما يخصها.
وتجمع آبل وجوجل بيانات التثبيت والتنزيل، وبيانات الأعطال والأداء إن سمحت بها على جهازك، وفق سياساتهما. ولا تتلقى قطاف منهما إلا إحصاءات مجمّعة لا تكشف هوية أحد.
الأساس النظامي والقانون المطبّق
نعالج البيانات التقنية المحدودة المبيّنة أعلاه لغرض مشروع هو تقديم التطبيق وحمايته وصيانته، وفقًا للقانون رقم (13) لسنة 2016 بشأن حماية خصوصية البيانات الشخصية في دولة قطر والأدلة الإرشادية الصادرة بموجبه عن الجهات المختصة. ولا نعالج إلا ما يلزم لهذا الغرض دون سواه.
مكان معالجة البيانات
تُستضاف خوادم التطبيق لدى مزوّد لخدمات الاستضافة، وتشغّل Google خدمة Firebase، وقد تقع بنيتهما التحتية داخل دولة قطر أو خارجها. وعند معالجة بيانات تقنية خارج قطر لا يُنقل منها إلا ما يلزم، وتُحمى بالتشفير أثناء النقل وبالضمانات التعاقدية والأمنية لدى تلك الجهات.
أمن المعلومات
كل اتصال بين التطبيق وخوادمنا مشفّر (HTTPS). ويقتصر الوصول إلى نظام إدارة المحتوى على موظفين مخوّلين بحسابات بأسمائهم، محمية بكلمات مرور قوية وقفل الحساب عند تكرار المحاولات الفاشلة والتحقق الثنائي، ويُسجَّل كل تعديل. والنسخ الاحتياطية مشفّرة.
ولا يمكن ضمان أمان أي نظام ضمانًا مطلقًا، لكن إن وقع حادث يمسّ بيانات شخصية فسنتحرك فورًا لاحتوائه، ونُخطر الجهة المختصة والمتأثرين متى أوجب القانون ذلك.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
- سجلات طلبات الخادم: حتى 90 يومًا ثم تُحذف، ولا تُحفظ أطول من ذلك إلا عند الحاجة إلى التحقيق في حادث أمني محدد.
- سجلات الإشعارات (نص الرسالة ووقت الإرسال وعدد مرات التسليم): تُحفظ سجلًّا تشغيليًا ولا تتضمن أي بيانات شخصية.
- رسائلك إلى الدعم: طوال المدة اللازمة لمعالجة طلبك، وبما لا يتجاوز 12 شهرًا ما لم يُوجب القانون غير ذلك.
- البيانات على جهازك: إلى أن تمسح بيانات التطبيق أو تحذفه.
حقوقك
يحق لك بموجب القانون القطري أن تسألنا عمّا إذا كنا نعالج بيانات شخصية تخصك، وأن تطلب الاطلاع عليها أو تصحيحها أو حذفها، أو أن تعترض على معالجتها. ولأن التطبيق لا يتضمن حسابات ولا نستطيع ربط السجلات التقنية بشخص مسمّى، فقد لا نتمكن من العثور على بيانات تخصك، لكننا سنبحث ونردّ عليك خلال 30 يومًا.
ولحذف كل ما يحفظه التطبيق على جهازك امسح بياناته أو احذفه، فلا يوجد حساب لحذفه. ويحق لك كذلك تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات الشخصية في دولة قطر.
الأطفال
التطبيق مناسب لجميع الأعمار، ولا يجمع بيانات شخصية من أي أحد، بمن في ذلك الأطفال، ولا يعرض أي إعلانات. ولوليّ الأمر التواصل معنا بأي استفسار عبر البيانات أدناه.
تحديث هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر التطبيق أو القانون، وتُنشر النسخة السارية دائمًا في هذه الصفحة وداخل التطبيق مع رقم إصدارها وتاريخ سريانها. وإن كان التغيير جوهريًا — كمعالجة نوع جديد من البيانات — فسنعلن عنه في التطبيق قبل سريانه.
اللغة
تُنشر هذه السياسة بالعربية والإنجليزية، ويُعتدّ بالنص العربي عند الاختلاف.
تواصل معنا
شركة قطاف التعليمية، الدوحة، دولة قطر.
البريد الإلكتروني: info@qitaf-edu.qa (بعنوان: الخصوصية) · الجوال وواتساب: +974 5005 0109
نرحّب دائمًا بأسئلتكم حول هذه السياسة، راسلونا وسيردّ عليكم أحد أعضاء فريقنا.